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ALUX répond à toutes vos questions.

  • Quels sont les frais de livraison en France ?
    Pour la FRANCE les Tarifs sont variables en fonction de votre commande. * De 1 à 70€ d'achats = 3,90€ ( petits articles ) * Livraison OFFERTE à partir de 70€ d'achat
  • Quel est le délai de livraison ?
    J'expédie les articles sous 2 jours, la Poste s'occupe du reste.
  • Peut-on commander un article en rupture ?
    Oui bien sûr, le délai est de 4 semaines en moyenne. Sous réserve que la matière première soit disponible.
  • Peut-on personnaliser un sac ?
    Oui pour les sacs en Paracorde, il est possible de choisir une ou plusieurs couleur et créer un assortiment.
  • Est-il possible de faire modifier un sac ?
    Les produits en stock ne peuvent pas être modifié. Il est en revanche possible de réaliser sur commande.
  • Peut-on échanger ou renvoyer un article ?
    Oui cela est possible, il vous appartient alors de prendre en charge les frais de retour dans la mesure ou la livraison vous a été offerte pour les commandes au-dessus de 100€.
  • Ou sont réalisé les articles et par qui ?
    Je travaille seule et réalise moi-même tous les sacs. Les bijoux Vintage Mexicain ont été réalisés par mon AMI Francisco Velasquez qui vit au Mexique.
  • D'ou viennent les Bijoux Vintage ?
    Les bijoux Vintage ont été Créer au Mexique dans les années 90.
  • Qui a réalisé les Bijoux ?
    Ils ont été réalisés par un Ami Mexicain Francisco Velasquez qui vit au Mexique.
  • Est-ce-que les bijoux sont des pièces uniques ?
    Oui chaque pièce est unique. Francisco est un Artisan qui aime l'exception !!!
  • En quelle matière sont réalisés les médaillons ?
    Les pierres varient en fonction des modèles : Lapis-lazuli/Quartz-rose/Obsidienne/Ambre/Turquoise. Ils sont montés sur de l'Argent 925 de TAXCO.
  • Est-ce que la remise en main propre est possible ?
    Oui sur demande et uniquement pour les personnes qui habitent le secteur de Forbach. Et dans la mesure du possible.
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